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再给大家举一个例子，行业里的终身的重疾险，几乎都是20年缴费的，后来我们推出了30年缴费，我们的考虑是30年缴费的当期缴费比20年要少一些：比如20年缴费交10000/年，30年可能只需要8000/年，客户应该会喜欢。事实也证明我们判断是对的。我们推出30年缴费后，70-80%客户选择30年缴费，而不是20年。

展望明年，猪价大涨带动生猪养殖利润屡创新高，生猪产能或在年末逐步恢复，这有利于明年下半年猪价走势的回落。而去年12月社会融资增速见底回升，考虑到信贷领先于PPI价格1年左右，预计明年PPI和非食品CPI同比增速都将温和回升，这将使得猪肉涨价效应减退以后，CPI同比也能保持在2-3%左右的区间内。整体来说，短期内我们会面临猪价大涨带来的高通胀压力，但是中长期来看，我国通胀将处于温和区间。

推而广之，我们还会发现，有屏幕的地方，就有黑色。比如，看电视时候有些画面会有上下或者左右的“黑边”，它为什么是黑色而不是其它颜色的？黑色在视频处理中的常用程度可能超出了我们的想象。现代人可能对这些景象太司空见惯了，已经完全熟悉了，所以从来没有引发足够的好奇心。很少有人去思考过为什么我们需要用这么多的黑色。

我们看到当众安保险过去在做一些营销活动的时候，我们内部挑战也很大的，一天如果有两三亿张保单进入到整个系统里面来的话，平均每一天有一两千万张保单进来的时候，在刚刚出去的时候非常担心的，这个业务这种碎片化和场景化业务对于保险公司允不允许做，这是业务上的，你要做必须有科技的支撑，你不做这是你的决定，目前来看的话当保险供给方保险产品严重同质化时候，我们要不要更接近C端的用户，对于保险公司品牌以及你所拥有的推广产品要有更深的认知，我个人觉得这块肯定要做的，供给这块已经严重同质化了，显然已经是不符合这个行业健康发展，为我们这个方向转型，转的方式之一你就必须要贴近。C端是一个数量非常庞大，我们高总讲到抖音，抖音我经常看，没事时候大家也看一看，可以增加脑洞的。

人工智能我们目前具体内容还是在客服方面，很多同行用的已经比我们先进很多，我们也会进一步学习。目前我们在做尝试的还是做客服方面。现在是在做语音机器人的使用，但是我们也致力于语音机器人更深度运用。对于客户的定位和画像，我们现在也是在用一些客户标签，这个客户标签也是同时应用于我们承保和理赔，不断丰富承保和理赔的引擎库，自动核保和自动核赔，所有的数据运算。我们也是在说，安心保险作为一家真正的互联网保险公司，真正互联网保险公司我们是整个生命链建立在移动客服端，我们基本上是没有面对面的服务，所以我们现在也是在朝着这个方向努力。这是一个用户体验的UX360。

我们讲到也有人工智能从去年到今年非常热，刚刚讲到有人脸识别，有客户服务的机器人，这些就目前来看，还是在第一阶段，我们在价值链的第一阶段里面怎么样能够把这个效率，但是其实大家除了关注这个地方以外，人工智能还有很多的威力并没有被释放出来。第一个我们对于多维的数据一种重新构建模型，来影响我们的定价，这个远远没有发挥出来。没有发挥出来原因是我们保险公司数据维度的量是不够的，但是随着大数据这种战略累计起来，积累大量的数据，合作伙伴，这种能力是可以被复制的吗？你买一个人工智能的平台和软件，这个是可以复制的，但是如果你没有这种数据的累计的话，这种能力是不可复制的。我们说为什么很多具有大数据战略的公司是先行优势，在这样人工智能和大数据科技发展下，这种先行优势会显的更为明显，不是说你今天组建一个团队，或者是搭建一个软件平台就能追赶上来，这个不太可能。